“Ого!” – лажа, но это единственная лажа, доступная по всей стране… Если свалю из Киева, буду его ставить… И материть долгими зимними вечерами…
размещено в Отзывы о ОГО! | Обсуждение закрыто
Хочу рассказать Вам историю как Укртелеком “обслуживает” своих клиентов в г.Кобеляки.
27.11.2007 года я заключил договор на подключение до сети Интернет по тарифному плану “Необмежений-256 HOME “, но с того момента у меня начались проблемы. Скорость была намного ниже чем указана в договоре. Я обращался в службу поддержки г.Кобеляки, где мне объяснил что это связано с расширением сети и что это временно, но уже прошло больше 1.5 месяца а проблема не пропала. Я проверял скорость на различных тестах и получалось в пределах 90-107 kbit/s, а файлы загружались при скорости 10-13 килобайт/сек. С выходом новых тарифов я захотел перейти на 512-ОГО, но у меня ничего не вышло. Когда я зашел на сайт Укртелекома и хотел поменять тарифный план, то мне предлагали только 128 -ОГО. После этого я начал разбиратся почему так ? У моего соседа все в норме и он перешел на 512-ОГО. Тогда я позвонил в Киев и там мне подсказали проверить скорость на порту. Когда я ее проверил то увидел такие результаты : Tx Bit Rate 99510
Rx Bit Rate 170140. Исходя из цифр получается что я 2 месяца пользовался подключением на 128 а платил за 256. Интересно в Укртелекоме поставлен вопрос. Но ище лучше получилось когда я 30.12.2007 года обратися в службу поддержки с просьбой поднять скрость на порту поскольку для 512 надо чтобы минимальная скорость порта была 610/610 то мне ответили что Полтава запретила проводить работы и чтобы я приходил уже после праздников!!!!!!!!! Я обратился в Киев но там с удивлением мне ответили что не могут объяснить почему мне не подняли скорость на порту и что никакой информации у них о запрете проведения работ нет. Я пытался снова дозвониться в Кобеляках в службу поддержки но все было напрасно. После этого пришлось искать правды в г.Полтаве. Там мне скорость на порту подняли за 5 минут.
Сейчас жду расширения канала.
Читать сообщение полностью »
размещено в Обслуживание в ОГО!, Техподдержка в ОГО! | 1 комментарий
Перед Новым годом уходя я в отпуск, решил изменить тарифный план (“Молодежный” как раз отключили почему-то, а после звонка сменили его на ОГО-128) на ОГО2… Но по приходу оказалось, что ЭТОТ ОГО2 от прошлого ОГО128, который проработал пару дней – ничем не отличается.
Читать сообщение полностью »
размещено в Отзывы о ОГО! | Обсуждение закрыто