Я не понимаю, почему в Укртелекоме одна рука не дружит со второй
Цитаты с форума:
-Есть другой вид развода - они вам меняют номер но не подключают порт для инета (если у вас раньше был инет) в течении недели может и больше говоря - у нас много работы мы не успеваем оформить зявки
-Действительно кто заслуживает премии так это сотрудники отдела который разносит предупреждения про оплату. И все!
-Я не знаю, свинство это или нет, но сосед, проработавший в телекоме не может подключиться к инету
Кстати были проблемы с месяц тому. При всех дозвонах виновен был я, с точки зрения диспетчера ))
Но хоть убей не пойму, нафига отключать модем на 15 (!) минут для перезагрузки )))
В последний дозвон перечислил сразу, что делал для проверок (и по тем советам что давали и те попытки настроить связь, которые пытался сделать сам.), не дожидаясь новых советов, чем поставил девушку с другой стороны в затруднительное положение. Сразу получил ответ что заявка принята и выйдет мастер. Он, к сожалению так и не добрался, но со временем проблем не стало. Как выяснилось в ходе общения с операторами - была проведена замена оборудования и судя по всему не всё отладили как следует. При этом убеждали что кроме меня у всех ADSL работает идеально. ))
Кстати очень сильно надеялся при отладке что проблема всё-же у меня. Даже несмотря на то что именно в то самое время имела место быть аналогичная проблема у человека, использующего идентичную связь.
-Думаю это происходит из-за того, что правая нога не знает, что делает левая рука. Одно подразделение меняет телефоны, а другое, которое занимается интернетом, несвоевременно или вообще не получает информацию о проводимых работах. Потом приходит или звонит абонент с жалобой и начинаются разборки, где чего меняли и т.д. Думаю, что сотрудники от этой ситуации сами не в восторге.
-По-моему они там все с головой не дружат. Разселись там как в старые добрые времена и ничего делать не хотят, тупо отсижывают рабочие часы. Если на них жалобу напишешь, то их это только немного выведет из состояния анабиоза, но ненадолго. Так что надо запасаться терпением.
Метки:Обслуживание в ОГО!, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, Укртелеком