11
ноября
2008
“укртелеком” – не та контора, с которой можно иметь дело
как только появился этот ого-го, имел несчастье подключиться за 1 грн. по “заманухе” акционной…
да.. пришли быстро.. шустрые мальчики протянули соплю и стали всучивать свой модем “каллисто”.. хотя я к этому времени приобрел рекомендуемый на сайте укртелекома “зиксель”. Стали меня уверять, что “зиксели” гавно т только их “каллисто” будет работать.. Не поверил, попросил переткнуть вместо их “супермодема” - свой. Без особого энтузиазма переткнули, как я и ожидал, “зиксель” чудненько заработал. На это меня стали уверять, что это не надолго, и только ежемесячная арендная плата в 12 грн/месяц и их “каллисто” гарантирует наличие инета..
И вот, подошли мы к выбору пакета, тогда анлим был еще довольно таки дорогой, и поэтому я выбираю пакет с траф. в 750 мб (1 Гб по акции) и скорость 512к. И вот, я “счастливый обладатель” лезу в инет, NetLimiter - считает траффик (оплате подлежит всё, что может перемещаться по проводам независимо куда!), и тут я получаю первый “сюрприз”, когда за час пассивного пользования инета (просто законнекчен и включены клиенты IRC и ICQ) - набежало траффика более 1 мб. И это именно в пассивном режиме, ибо я не написал ни одной буковки или цифирки. И если до подключения к укртелекому, эти услуги в локалках предоставлялись бесплатно, то тут уж давайте платите. И простая арифметика показывает, что как раз за месяц и набежит весь пакет в 750 мб в таком вот чудо “ого-го” на пассивном “зависании”, а уж если че вдруг надумаете скачать где, то тут уж придется раскошелиться по другому тарифу, как за превышение траффика, либо забыть о постоянно включенном компе в инете.
Но тут случилось Чудо! Пропал инет на 3 дня! Я еще не сознавая своего счастья, пытался дозвониться в техподдержку, но телефон, что мне дали отзывался “занятосью”. Но думаю, наверно это там сильно заняты восстановлением и сняли трубку, что б не отвлекали от процесса восстановления.. Но через 3 дня, после всего этого, поразмыслив и придя к выводу, что тут меня просто разводят, решил послать на йух этот долбаный укртелеком. Нашел телефончик который на 8-800… и звоню, барышне объясняю, что хочу отказаться от услуги “ого”.. она мне дает телефоны куда звонить, звоню туда там дают еще телефон и говорят куда идти писать заявление. И вот тут с меня пытаются получить деньги, за подключение, за месяц пользования их услугой (хотя всего пользовал 3 дня) и еще хз за что. Короче, сумма более 400 грн. и показывают мне пунктик в договоре, согласно которого, я обязывался в течении года пользовать их “ого-го”.. И вот тут, я им обосновываю свой отказ, в нарушении их стороной договора, а именно, в непредоставлении с их стороны услуги в течении 3-х суток и невозможности связаться с техподдержкой для получения разъяснений. Оказывается они телефон накануне сменили, но меня не уведомили (далбаепы). И вот, я уже из стороны нарушившей договор, перехожу в разряд пострадавшей стороны. Изложив все свои мытарства письменно в заявлении на имя ген.директора, я отдал это заявление. Да.. там же указал, что б до окончания рассмотрения заявления и принятия решения, не взимали плату за телефон. (Потому как они все насчитывают в 1-й бумажке). Короче, итог: я заплатил только за те фактические дни пользования инетом, никаких “штрафных” и “за подключение” я не заплатил, ну не считая той 1 грн, что изначально. Вывод: “укртелеком” - не та контора, с которой можно иметь дело, все у них построено исключительно в ущерб интересам клиента! Если у вас емеется возможность подключиться на альтернативные источники, то используйте именно их! К примеру, в настоящее время у меня доступ в инет через две локальные сети и “оптима - телеком” (анлим).
Василий г. Севастополь
Актуально предложение - отключить им отопление в офисе! Навсегда!
Мой блог находят по следующим фразам
Метки:интернет ого, Обслуживание в ОГО!, ого интернет, ОГО!, Подключение к ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, УкртелекомСвязанные записи
Сообщение размещено
Вторник, ноября 11, 2008 в 19:12 в категории Отзывы о ОГО!, Подключение к ОГО!, Чужие мытарства с ОГО!.
Вы можете следить за ним с помощью RSS 2.0 фида.
Вы можете оставить ответ или trackback с Вашего сайта.