Безлимитные пакеты “ОГО” от “Укртелеком” – книга жалоб и предложений
Terror
новичок без футболки
11.06.2009 05:03
Так без мата так без мата но когда я буду писать “люблю тебя ого” это значит мат в их сторону и так начнем моя история жизни я люблю тебя ОГО.
купил модем какой советовали у них же. Поверили линию сказали все будет работать на ура. Подключился через месяц сам дозванивался не кто не звонил и не сообщал не че люблю тебя ого. Первый месяц на скорости по тарифу еще старому 256\64 вроде все было вроде нормально терпимо так сказать обрывы редкие но модем сам соединялся почти сразу. Прошло пол года качество становилась все хуже. Даю заявку в тех центр приходят два уникала люблю тебя ого все стрелы косят на мой кабель который проходит в доме и уходят(не какой проверки подключения модема сразу к телефонному кабелю менуя мой небыло)проверил сам ка тока что описал все равно не пашет. Опять отправил заявку пришли другие люди через 30 дней после заявки тоже все начали спихивать на мой кабель(уточняю мой кабель качество такоеже как магистральных кабелей сетей забыл название сам там работал но давно)я им обьяснил это как горохом об стенку пока не подключил на прямую к телефоному шнуру не поверили и вот начинаетса самое инетересное через пол часа вернулись и сказали типа скрутка была плохая инет заработал но не надолго (я знаю что мне в лицо наврали как тупому …..) сам так делал как работал в сети начальство заставляло.
Проблема так и не решилась и после 8 месяцев пользование в таком качестве она проявила новые симптомы а именно что бы соединиться надо было делать дозвон на свой телефон тогда модем делала попытку синхры попытку потому что не всегда еще с первого раза помогало, а если и соединит, то не гарант, что через пять минут оборвет иногда держался день два месяц а иногда ваще пару дней не хотел работать. Кто то скажет что проблема в тел кабеле но с тех поддержки тоже так думали и мне заменили тел кабель, проблема осталось, а тех поддержка тиха на мне забила, мол кабель поменяли мы чисты даже не позвонили не спросили осталось проблема или нет так ВОТ ВСЕ ОСТАЛОСЬ люблю тебя ого. Уже прошел год)) с заменой кабеля все уникалы которые приезжали на мою заявку толком не могли дать ответ что не так а некоторые ваще прямо говорили, что не знают они лазили в телефонном шкафу, что то включали выключали инет появлялся на месяц два и так еще пол года. Мой вывод об ОГО:
1 там работают одни люблю вас
2 уровень их опыта умственного развития и желание ваще найти и исправить проблему 0, большой жирный 0
3 постоянно при попытки дать заявку мне приходилась проделывать одно и тоже сначала доказывать что у меня все таки есть проблема и я не выключил специально модем – классный сервис люблю вас ого, потом каждый раз проверялась тел линия естественно она каждый раз была исправна.
4 передо мной ни разу не извинились не кто и копейки не вернул за потерянное время, но счета приходят исправно и пдв радует каждый раз мои глаза, вот тока не понятно за что – люблю тебя ого и украина.
Мои подозрения что проблема исходит от сервера или от того устройство которое передает или издает сигнал на модем думаю нагрузка на это устройство повысилось а обновить его на более мощное им люблю их очень очень)))хочу уточнить что сервер к которому я подсоединяюсь, пингуется почти идеально а иногда даже идеально без превышений интервала запросов но обрывы все равно есть так что дело не в линии 100%
Город Херсон тел 491537, я бы люблю ого давным давно их люблю ого, но живу в таком районе, что альтернатив инету кроме этого люблю ого нет, если появиться что то более качественное пусть и дороже сразу же пошлю ого люблю ого туда. Дело зачастую не в линии а в работе руководство ОГО и ваще нашей страны и так к делу относятся все державные учреждения и наши политики так что люблю тебя Украина и ОГО.
Kors
житель форума. Его все меньше в реале…
11.06.2009 10:00
Дык давно известно, ещё с средины 90х – единственный действенный метод заставить нормально работать НС от глюкокома – еженедельные звонки на станции через которые идёт НС (по порядку) и упоминание диспетчерам имён их начальников в тоне – “ну может ХХХ решит, вы скажите как вас зовут, я передам ему что вы не справляетесь с элементарными проблемами и не умеете общаться с абонентами”. Если такое не помогало – бывало, что доходило до того, что я лез в люк сам и тащил за собой героя-телефониста…. (сам он видимо боялся).
Подозреваю что с DSL у них так же. Ре: перегруженное оборудование для модемов – DSL-концентратор перегрузить нельзя однозначно. Я подозреваю (если сервер на который у вас дефолт маршрут пингуется, а дальше всё плохо), что телеком просто продал больше внешнего канала чем имеет реально. У нас это общепринятая практика, ВСЕ провайдеры и по земле и сотовые этим в большей или меньшей степени грешат, кстати на западе тоже часто-густо, так что имхо “я люблю тебя Украина” таки лишнее.
А пиплнет и прочие 3g вас ещё не покрывают? Вроде должны.
agkiller
новичок без футболки
13.10.2009 13:04
У меня ОГО 8 мегабит, уже полтора месяца “ГЕМОРОЙ” рвётся DSL соединение на день больше 50 раз !!! делаю заявки чуть-ли не каждый день но не грамотные телекомовцы не могут разабраться! ДОСТАЛО за что плачу ??? Предлагаю фото линий Укртелекома УЗРЕЙТЕ всю КРАСОТУ г.Олевск, Житоирская обл.
agkiller
новичок без футболки
13.10.2009 13:09
Линии Укртелекома по которым Укртелеком предоставляет услугу интернет ОГО. Житомирская обл. г.Олевск

