15 января 2010

Я начал борьбу и кое чего добился

Alex 06.12.09 19:46 сообщает:

Ну да... Так уж у всех потребителей с ограниченным ОГО руки кривые и модемы на свалку. Мне уже давно служба Укртелекома такое пыталась навязать. И про вирусы рассказывали и про плохую линию и про плохой модем. Я начал борьбу и кое чего добился. Может кому поможет мой опус для военных действий. Модем Tp-Link TD-8811. Подключался к ОГО я дней 10. Из местной службы рассказывали басни, что у меня неправильные настройки (видимо ждали, пока я платный вызов на дом сделаю). Позвонил из райцентра в область (Черкассы),

они мне через полтора часа после заявки подключили!!! Сразу все заработало, конечно сначала на 1+. Через пару дней перешел на 2+. Все сначала работало хорошо отдача и загрузка работали отлично, но со временем заметил, что отдача стала влиять на загрузку. Если даю отдачу более 30кб/с, то все нормально, если 40, то теряю процентов 20 на загрузке, независимо от тарифного плана, включая 8+, а здесь уже потери значительные - если ставлю отдачу на всю - 80кб/с, то буду иметь на загрузке не 945кб, а 400. Что только не думал. Десяток обращений в Укртелеком мне ничего не давали. Сваливали на плохую проводку (хотя тесты были отличными), но проводка то новая, кабель к узлу связи новый и узел связи напротив моего дома в ста метрах! Сваливали на вирусы, но ответ был у меня таков - есть запасной ноутбук, 7 раз форматирую винчестер, устанавливаю с нуля лицензионную Windows и с официального сайта программу mTorrent (два раза пробовал так дурью маяться) и все равно нет отдачи. Вирусы уже исключены и выезд мастера не НУЖЕН. Остался один виновник - модем. Так и работал несколько месяцев с отдачей 20кб, и загрузкой 950кб, пока не начала падать загрузка - минуты три, четыре поработает на загрузке и передача пакетов останавливается на 30-60 сек. Плюс появилась новая проблема - модем стал отключаться от часу до нескольких часов в сутки. Ответ с Укртелекома - у них все в порядке и связь не нарушалась. Я говорю что связь это одно, а обмен информации другое и индикатор "Akt" не мигает. Снова пошли разговоры про вирусы, программы... Я уже соскочил на тарифный план 1+, но проблема отключений осталась. Тут я понял, как им доказать, что вирусы здесь не причем. Когда прерывается связь, я модем отсоединяю от компьютера и включаю его. Если индикатор "Akt" начал мигать, то значит связь восстановилась и можно подключать компьютер. Если не мигает (даже не начинает светится) то "кина" не будет. После грозного звонка в Укртелеком с просьбой письменного описания проблемы в заялении (по другому у них только один стандарт - оформление заявки на проверку линии), мастер позвонил мне на мобильник, и наконец то подтвердил, что обмена данных действительно не было в течении трех часов и сейчас нет. Его вердикт - или плохая линия и шумы выбивают связь (но телефон то работает отлично и "Adsl" светится нормально???), или у меня модем хандрит. Ну я все понял, что у меня модем хандрит, на следующий день, после очередного длительного сбоя, пошел в свой районный Укртелеком (своего рода тактика действий) и купил Zyxsel P660RT2 EE. Подключил и о чудо - работает. Даже отдача в первое время отлично заработала. Все старые настройки с момента подключения Zyxel пали и на личной страничке светился максимум тарифного плана 1+. Все как в самом начале подключения к ОГО. Через день поднял тарифный план до 2+ и опс... На загрузку отдача теперь абсолютно не влияет, но отдача то всего в среднем 20-30 кб ломанным графиком с повтором сбоя 2-4 минуты. Если ставлю ограничение 40кб (что в три раза меньше от тарифного плана), то тогда график отдачи выравнивается и идет нормально с редкими срывами, если 42, то снова будут сбои и ломанный график. Но всех больше меня поразило и наповал следующее. Когда я снова поменял Zyxel на TP-Link, то абсолютно никакой разницы не заметил. Работает TP-Link на загрузке идеально, никаких сбоев и отдачу держит такую же - 40 кб. Зачем тогда я Zyxel покупал? Но новые настройки от Укртелекома произошли именно с момента установки Zyxel!!! Но хоть радует, что ограничения на закачке сняты и отдачу немного поднял. ...и запасной модем (Zyxel) теперь имею - понадобится еще для боевых действий, правда дороговато...

Отсюда

Метки:

Связанные записи

Сообщение размещено Пятница, января 15, 2010 в 11:27 в категории Обєднуємось проти укртелекому, Отзывы о ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, Укртелеком. Вы можете следить за ним с помощью RSS 2.0 фида. Вы можете оставить ответ или trackback с Вашего сайта.

На данный момент ответов: 6 на “Я начал борьбу и кое чего добился”

Почему бы не сказать нам то, что Вы думаете оставив свой комментарий! Ваше мнение важно как и все другие, так давайте же... скажите нам, что Вы думаете.

  1. 1 января 22, 2010, Евстафий сказал:

    Хм

  2. 2 января 24, 2010, user сказал:

    Блин, вот читаешь и начинаеш сочувствовать админам укртелекома. Тут у меня кочается, тут не кочается, ни указаний чем кочал, ни откуда, с каких одресов, ни перечня работающих одновременно программ и загрузки ЦП, ни сведений об ОС вообще и структуре подлючения в частносте (модем в режиме роутера или моста), ни АЧХ линии, уровней сигнала и статистики ошибок, которые надо былобы взять с модема в первую очередь, ни даже попыток сделать пинг на разные узлы сети и попыток понять на каком месте проблемма возникает. Мракобесие и изуверство вобщем по полной.

  3. 3 января 29, 2010, Alex сказал:

    user, а читать умееш, или тебя ослепляет непробиваемая установка как у работников Укртелекома, что клиент всегда не прав? Все перечисленное тобой мракобесие решается простым способом, прочитай внимательнее мое сообщение, а так же 48 сообщение и далее в “моих мытарствах”.
    Сейчас у меня вообще отлично работает ОГО, отдача и прием на высоте – C ТЕМИ ЖЕ ПРОГРАММАМИ, ТЕМ ЖЕ КОМПЬЮТЕРОМ, ТЕМ ЖЕ МОДЕМОМ – НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ И НЕ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЛ!

  4. 4 февраля 2, 2010, Garka сказал:

    Чтобы модем нормально работал нужно бесперебойник поствить UPS. И новый тогда незачем покупать. Огромная проблема ADSL модемов в том то, что их гробят перепады напряжения. А вообще товарищ покупай модемы дальше, ибо если нет мозгов “деньи выручат”…

  5. 5 февраля 4, 2010, Alex сказал:

    Garka, бесперебойник и так стоит всегда, несмотря на то, что у нас в розетке всегда 220 и перебоев практически не бывает. При перебоях в сети будет происходить перезагрузка модема и никакого отношения к данной проблеме не имеет. Или ты думаешь, что купив модем Zyxel вдруг напряжение в доме стало нормално работать? Мозги самому нужно подключать. Не купив модем, я бы дальше сидел с лапшой на ушах. Причем мне модем помог при повторных обращениях потому, что таким образом я сразу откидывал последние козыри выставленные Укртелекомом.
    Читайте внимательнее, повторяю для тупых, кто не воспринимает с первого раза – я писал, что линия прекрасно работает, проверяли раз двадцать – тесты отличные. В ста метрах находится сервер Укртелекома от моего дома, кабель и проводка новые. С моей стороны был подключен компьютер, где полностью были исключены вирусы (с новоустановленной лицензионной Windows после полного форматирования диска и c проверенной uTorrent с официального сайта), оставалось доказать только то, что модем не хандрит. Причем модем купил в Укртелекоме, скажут плохо работает – тут же понесу менять в Укртелеком. Плюс исключено, что одновременно два модема начнут хандрить, всегда имею сравнение.
    Я со своей стороны выставил нормальную систему для работы с интернетом и доказательством о нормальной работе, остальное дело другой стороны – Укртелекома и меня не должно волновать как настроен сервер Укртелекома, какой шейпер стоит и с какой наглостью или кривыми руками настроен.

  6. 6 февраля 5, 2010, Georgij сказал:

    Тов. Garka: “Огромная проблема ADSL модемов в том то, что их гробят перепады напряжения.”
    Это каким местом нужно читать чтобы увидеть что у Alex модем угробился?
    Alex:”Когда я снова поменял Zyxel на TP-Link, то абсолютно никакой разницы не заметил. Работает TP-Link на загрузке идеально, никаких сбоев и отдачу держит такую же – 40 кб.”
    “Сейчас у меня вообще отлично работает ОГО, отдача и прием на высоте – C ТЕМИ ЖЕ ПРОГРАММАМИ, ТЕМ ЖЕ КОМПЬЮТЕРОМ, ТЕМ ЖЕ МОДЕМОМ – НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ И НЕ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЛ!”
    - “ТЕМ ЖЕ МОДЕМОМ”. Крупными буквами написано и то не помогает…

Оставить ответ

    
  • Цитаты :) :)


    • Укртелеком УКОРАЧИВАЕТ ВАШУ ЖИЗНЬ ровно на столько - сколько вы им пользуетесь !!!
      "Слава тобі Боже, що я не москаль на ОГО!"
      Интернет для школьников и нищих!
      ОГО! - Геть з Украины!
      ...называют их “УркаТелеком”! Потому что жить надо, как положено, а положено в нашей стране на всё!