нет ОГО! нет » Сервис ОГО!

Как только появится тех.возможность свалю от этих тварей!

admin — Thu, 20 Nov 2008 10:58:15 +0000

Унас на работе 3 дня назад отрубился инет ОГО. я позвонил к ним, там сказали: что-то с сервером, ждите до завтрашнего утра, исправим. у моей знакомой в этот же день тоже инет ОГО отрубился. на следующее утро звоним и говорим, что вчера оставляли заявку что инет не пашет, а там наглым голосом отвечают: никаких заявок вчера не было, накрылся сервер, на его перезагрузку уйдет не менее 3-х дней.
ну и как их после этого называть? сволочи и говнюки, вот как. как только появится тех.возможность свалю от этих тварей к internet.beeline.ua
dante_forever

Метки:Обслуживание в ОГО!, ого интернет, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, Укртелеком

Связанные записи

“укртелеком” – не та контора, с которой можно иметь дело

admin — Tue, 11 Nov 2008 16:12:04 +0000

как только появился этот ого-го, имел несчастье подключиться за 1 грн. по “заманухе” акционной…
да.. пришли быстро.. шустрые мальчики протянули соплю и стали всучивать свой модем “каллисто”.. хотя я к этому времени приобрел рекомендуемый на сайте укртелекома “зиксель”. Стали меня уверять, что “зиксели” гавно т только их “каллисто” будет работать.. Не поверил, попросил переткнуть вместо их “супермодема” - свой. Без особого энтузиазма переткнули, как я и ожидал, “зиксель” чудненько заработал. На это меня стали уверять, что это не надолго, и только ежемесячная арендная плата в 12 грн/месяц и их “каллисто” гарантирует наличие инета..

И вот, подошли мы к выбору пакета, тогда анлим был еще довольно таки дорогой, и поэтому я выбираю пакет с траф. в 750 мб (1 Гб по акции) и скорость 512к. И вот, я “счастливый обладатель” лезу в инет, NetLimiter - считает траффик (оплате подлежит всё, что может перемещаться по проводам независимо куда!), и тут я получаю первый “сюрприз”, когда за час пассивного пользования инета (просто законнекчен и включены клиенты IRC и ICQ) - набежало траффика более 1 мб. И это именно в пассивном режиме, ибо я не написал ни одной буковки или цифирки. И если до подключения к укртелекому, эти услуги в локалках предоставлялись бесплатно, то тут уж давайте платите. И простая арифметика показывает, что как раз за месяц и набежит весь пакет в 750 мб в таком вот чудо “ого-го” на пассивном “зависании”, а уж если че вдруг надумаете скачать где, то тут уж придется раскошелиться по другому тарифу, как за превышение траффика, либо забыть о постоянно включенном компе в инете.
Но тут случилось Чудо! Пропал инет на 3 дня! Я еще не сознавая своего счастья, пытался дозвониться в техподдержку, но телефон, что мне дали отзывался “занятосью”. Но думаю, наверно это там сильно заняты восстановлением и сняли трубку, что б не отвлекали от процесса восстановления.. Но через 3 дня, после всего этого, поразмыслив и придя к выводу, что тут меня просто разводят, решил послать на йух этот долбаный укртелеком. Нашел телефончик который на 8-800… и звоню, барышне объясняю, что хочу отказаться от услуги “ого”.. она мне дает телефоны куда звонить, звоню туда там дают еще телефон и говорят куда идти писать заявление. И вот тут с меня пытаются получить деньги, за подключение, за месяц пользования их услугой (хотя всего пользовал 3 дня) и еще хз за что. Короче, сумма более 400 грн. и показывают мне пунктик в договоре, согласно которого, я обязывался в течении года пользовать их “ого-го”.. И вот тут, я им обосновываю свой отказ, в нарушении их стороной договора, а именно, в непредоставлении с их стороны услуги в течении 3-х суток и невозможности связаться с техподдержкой для получения разъяснений. Оказывается они телефон накануне сменили, но меня не уведомили (далбаепы). И вот, я уже из стороны нарушившей договор, перехожу в разряд пострадавшей стороны. Изложив все свои мытарства письменно в заявлении на имя ген.директора, я отдал это заявление. Да.. там же указал, что б до окончания рассмотрения заявления и принятия решения, не взимали плату за телефон. (Потому как они все насчитывают в 1-й бумажке). Короче, итог: я заплатил только за те фактические дни пользования инетом, никаких “штрафных” и “за подключение” я не заплатил, ну не считая той 1 грн, что изначально. Вывод: “укртелеком” - не та контора, с которой можно иметь дело, все у них построено исключительно в ущерб интересам клиента! Если у вас емеется возможность подключиться на альтернативные источники, то используйте именно их! К примеру, в настоящее время у меня доступ в инет через две локальные сети и “оптима - телеком” (анлим).
Василий г. Севастополь

Метки:интернет ого, Обслуживание в ОГО!, ого интернет, ОГО!, Подключение к ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, Укртелеком

Связанные записи

То что в телекоме работают одни идиоты это 100%

admin — Tue, 04 Nov 2008 11:34:24 +0000

Вообще, кому дорого здоровье и не пытайтесь подключиться к телекому. Лучше найти альтернативу.

chairday

Короче, после ста проверок моей тел. линии и качества модемых соединения, в супппорте ОГО, мне все рекомендовали обратиться на времнную замену модема(каллисто821+), диагностикой и предоставлением другого. Мой модем не правильно работает и на ресеты алармом не отвечает вообще,на комманды не отвечает как положено, роутером вообще не пашет - кхе кхе. Извините - прежде чем суппорт нахамил(не один раз и всё тот-же голос без какого-либо хелпа)уже 5 разных человек из Укртелеком советовали модемчик отнести. попал я сначала на корректного, более-менее технаря из Симферополя - чел нормально, без понтов всяких и с мозгами пояснил......жаль, что в Ялте ничего не знают о технике модемов в суппорте, кроме приёма заявок и прозвона линии.

Метки:интернет ого, Обслуживание в ОГО!, ого интернет, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, Укртелеком

Связанные записи

УКТЕЛЕКОМ ПОВНЕ ГАВНО!!!

admin — Sat, 01 Nov 2008 21:46:12 +0000

Повністю згоден! УКТЕЛЕКОМ ПОВНЕ ГАВНО!!! Більше того - є постанова по те, щоб на скарги користувачів НІЯК НЕ РЕАГУВАТИ! Й вона розіслана сісадмінам у вигляді телеграми декілька місяців тому. Простіше кажучи - нам брешуть! Швидкість на який Ви підключені не відповідає дійсності взагалі. Це ще один засіб виколачивання з нас грошей, та підняття рейтингу Укртелекома перед приватизацією. Замість того, щоб підключати нових клієнтів, вони б краще гроші витрачені на рекламу вклали у розширення каналів на Захід та Росію! Інформація про телеграму маю з достовірних джерел – у самого родич працює системним інженером, він мені про неї й сказав, коли я до нього звертався з проблемою на рахунок швидкості. Так що пора Нашим дебілам депутатам взятися за їхнє «дєтіщє» та й навести там порядок. У чому я дуже сумніваюсь… А от якби там працювали нормальні люди, а не сикуни-укртелекома, то може вже б й був лад.

Метки:интернет ого, ого интернет, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, Укртелеком

Связанные записи

Методы борьбы монополией Укртелеком, или что такое интернет «ОГО» на самом деле

admin — Sat, 13 Sep 2008 17:28:32 +0000

Сразу хочу предупредить – КИНО, то бишь большие видеофайлы, через Укртелеком НЕ КАЧАЕТСЯ ВООБЩЕ ни на каком тарифе. Но я это чудо враждебного прогресса планировала использовать только для работы и о фильмах тут речь идти не будет.

Метки:интернет ого, Обслуживание в ОГО!, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Подключение к ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, Укртелеком

Связанные записи

История подключения интернета ADSL «Укртелеком ОГО!» в Луганске.

admin — Sat, 13 Sep 2008 16:17:02 +0000

Выбрал я тариф «ОГО! Безлимитный 128/32 домашний» за 80 гривен в месяц ($15). Подключение в самом офисе – это отдельная история, вспоминается СССР. ADSL модем Iskratel SI2000 Callisto 821+ взял в аренду у Укртелекома за 12 гривен в месяц ($2.5), залоговая стоимость 132 гривны ($26). Сплиттер вообще залоговой стоимости не имеет. Модем очень мощный, может работать с режиме моста (bridge) второго уровня т.е. как действительно модем в традиционном понимании этого слова или как маршрутизатор (router) третьего уровня, конфигурируется через вэб (!) интерфейс или по телнету, модем обеспечивает PPPoE, NAT, firewall с настройкой security policies, triggers, intrusion detection, logging и ещё кучу других функций.

Метки:интернет ого, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Подключение к ОГО!, Сервис ОГО!, Укртелеком

Связанные записи

Сервиса в Укртелекоме – НЕТ !!!

admin — Thu, 04 Sep 2008 19:31:17 +0000

Сервиса в Укртелекоме - НЕТ !!! Так что пользуясь услугами "Укртелекома" расчитывайте на себя.
Итак расскажу как я подключал ОГО. Точней Пакет ОГО-СТАРТ.
День - 1
Покупал стартовый пакет в Фокстроте, там наместе мне его зарегестрировали и проверили техническую возможность подключения. Пришел счастливым домой с святой верой в большую компанию Укртелеком и стал настраивать. После 3-х часов безуспешных попыток подключится решил позвонить 8-800-507-8-800, где мне сказали, что на мой номер XX-XX-XX нет заявки на подключение. Решил что в "Фокстроте" что-то намутили и пошел спать.
ДЕНЬ - 2
Звоню в фокстрот, ругаюсь, мне отвечают, что заявка есть 100%. Уточняю номер телефона, мне отвечают что заявка подана на номер XX-XX-XY одна цифра от моего отличается, я достаю из широких штанин бумажку которую я давал менеджеру в фокстроте на ней номер XX-XX-XY, офегиваю, извеняюсь и ложу трубку. Я когда написал на бумажке номер ошибся в одной цифре.
Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 проверяю номер XX-XX-XY На нем ОГО. Спрашиваю у оператора как мне быть в такой ситуации.
Ответ: "Обратитесь в фокстрот, пусть они поменяют номер". (Послали, не понравилось).
Звоню в фокстрот, говорю что посоветовали в поддержке Укртелекома. Менеджер отвечает что редактировать данные нет возможности (в чем я не сомневался, кто даст править свою базу чужой конторы? ).
Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 Объясняю все с самого начала так как оператор другой уже...
Ответ: "Обратитесь в фокстрот, пусть заведут еще раз все данные с верным номером телефона XX-XX-XX" (Упорно пытаются переложить проблему на менеджеров "фокстрота")
Звоню в фокстрот, в результате менеджер говорит, что система не может зарегестрировать 2 пакета с одинаковым номером, выдает сообщение "Пакет уже активирован" или что-то вроде этого. (Странно что в Укртелекоме не знают о том что нельзя ввести в систему 2 пакета с одинаковыми номерами. Списываю на то что поддержка никогда не слышала о целостности данных и уникальном идентификаторе в БД).
Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 Объясняю все с самого начала так как оператор другой уже... (задолбался уже рассказывать)
Ответ: "Обратитесь в фокстрот, пусть поменяют Вам пакет на другой" (Фокстрот решает все проблемы Укртелекома)
Заодним спрашиваю (чтоб не звонить еще раз, так как объяснять что случилось надоело и каждый дозвон на номер 8-800-507-8-800 длится около 30-40 мин), что если фокстрот откажется заменить пакет, так как он вскрыт и защитное покрытие логин/пароль стерто)
Ответ: "Обратитесь в центральный офис Укртелекома (почему не фокстрота а? ) в вашем регеоне и напишите заявление"
В Фокстрот я больше не звонил. Я туда пошел. Как я и ожидал заменить отказались нарушено защитное покрытие. Но продали мне второй пакет со скидкой типа за 70 грн. (ОГО старт стоит 115). Писать заявление и ждать разберательств Укртелекома У меня печёнки б не хватило. Получил бы я интернет к новому году в лутшем случае.

Метки:Обслуживание в ОГО!, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Подключение к ОГО!, Сервис ОГО!, Укртелеком, укртелеком ого

Связанные записи

Я не понимаю, почему в Укртелекоме одна рука не дружит со второй

admin — Mon, 11 Aug 2008 19:51:57 +0000

Цитаты с форума:

-Есть другой вид развода - они вам меняют номер но не подключают порт для инета (если у вас раньше был инет) в течении недели может и больше говоря - у нас много работы мы не успеваем оформить зявки

Метки:Обслуживание в ОГО!, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Сервис ОГО!, Техподдержка в ОГО!, Укртелеком

Связанные записи

Страсти по Укртелекому

admin — Sat, 19 Jul 2008 14:27:38 +0000

С 2007 года Укретелеком широко рекламирует новую услугу – доступ к Интернету по выделенной ADSL-линии («ОГО!»). За 80 грн в месяц (что относительно недорого, учитывая качество связи, несравнимое с dial-up) пользователь может насладиться всеми благами современной сети.Однако есть в этом подключении и свои «подводные камни». Какие?Итак, слушайте...ADSL-доступ мне провели относительно быстро – через четыре дня после заказа. Подключался я с мастером от «Укртелекома», что по идее исключало возможность глюков и непоняток при подключении. Стоило мне это лишних сто с лишним гривен – трата, которую я посчитал вполне оправданной. Так оно и было – Интернет заработал, начал «летать» и не вызывал никакой тревоги у меня, простого пользователя.Далее, однако, началось нечто непонятное. После повторного подключения выскочило сообщение: «Ошибка 678: удаленный компьютер не отвечает». Что это за чудо дивное, ваш покорный слуга в упор не знает, посему он обратился в центр поддержки пользователей Укртелеком. Попытался обратиться…На звонки по номеру 542-12-12 (support-центр ВАТ «Укртелеком») записанный голос упорно талдычит: «Чекайте з’єднання. Ваш дзвінок для нас дуже важливий». Причем он может талдычить это час, два, день, сутки… А толку никакого. По словам немногих счастливчиков, дозвонившихся в это загадочное место, даже в случае успешного дозвона там вряд ли объяснят, в чем суть вашец проблемы. Мне, впрочем, дозвониться не пришлось. Не подфартило, как ни старался.

Read more on Страсти по Укртелекому...

Метки:Обслуживание в ОГО!, ОГО!, Отзывы о ОГО!, Подключение к ОГО!, Сервис ОГО!, Укртелеком, укртелеком ого