нет ОГО! нет » Техподдержка в ОГО!

Как только появится тех.возможность свалю от этих тварей!

admin — Thu, 20 Nov 2008 10:58:15 +0000

Унас на работе 3 дня назад отрубился инет ОГО. я позвонил к ним, там сказали: что-то с сервером, ждите до завтрашнего утра, исправим. у моей знакомой в этот же день тоже инет ОГО отрубился. на следующее утро звоним и говорим, что вчера оставляли заявку что инет не пашет, а там наглым голосом отвечают: никаких заявок вчера не было, накрылся сервер, на его перезагрузку уйдет не менее 3-х дней.
ну и как их после этого называть? сволочи и говнюки, вот как. как только появится тех.возможность свалю от этих тварей к internet.beeline.ua
dante_forever

РЕШАЙТЕ – НЕРВЫ ИЛИ ”БЕЗЛИМИТ”!

admin — Wed, 12 Nov 2008 07:34:08 +0000

Подключалась к ОГО с февраля. Скажу откровенно – к КОМПЬЮТЕРНЫМ ГЕНИЯМ НЕ ОТНОШУСЬ, почакивець – так сказать, 40 лет маю возраст, читаю отзывы, перживаю все заново! Думала что-то изменилось, смотрю – НИЧЕГО! КАК РАБОТАЕТ Укртелеком НЕСКАЖУ, НЕЗНАЮ, НЕ ДОВЕЛОСЬ – а вот как подключали – то ваши истории просто умитротвореие для народа! Я дала заявку – приняли, неделя тишина! ЗВОНЮ, УДИВЛЯЮТСЯ – МАСТЕР БУДЕТ! Пришел через 10 дней, смотрел сказал, что повреждение на линии – починить нельзя, 10грн. взял. Звоню туда опять: УДЕВЛЕНИЕ – НЕТ ПРОБЛЕМ! И так месяц звонков и хождения мастеров. ДОЗВОНЛАСЬ НАЧЛЬНИКУ – ПОМОГУ, НО ПАСХА НА НОСУ! ЖДИТЕ! ПОТОМ ПРОВОДЫ, ПОТОМ ЕЩЕ КАКИЕ-ТО минИ СВЯТА.

“укртелеком” – не та контора, с которой можно иметь дело

admin — Tue, 11 Nov 2008 16:12:04 +0000

как только появился этот ого-го, имел несчастье подключиться за 1 грн. по “заманухе” акционной…
да.. пришли быстро.. шустрые мальчики протянули соплю и стали всучивать свой модем “каллисто”.. хотя я к этому времени приобрел рекомендуемый на сайте укртелекома “зиксель”. Стали меня уверять, что “зиксели” гавно т только их “каллисто” будет работать.. Не поверил, попросил переткнуть вместо их “супермодема” – свой. Без особого энтузиазма переткнули, как я и ожидал, “зиксель” чудненько заработал. На это меня стали уверять, что это не надолго, и только ежемесячная арендная плата в 12 грн/месяц и их “каллисто” гарантирует наличие инета..

И вот, подошли мы к выбору пакета, тогда анлим был еще довольно таки дорогой, и поэтому я выбираю пакет с траф. в 750 мб (1 Гб по акции) и скорость 512к. И вот, я “счастливый обладатель” лезу в инет, NetLimiter – считает траффик (оплате подлежит всё, что может перемещаться по проводам независимо куда!), и тут я получаю первый “сюрприз”, когда за час пассивного пользования инета (просто законнекчен и включены клиенты IRC и ICQ) – набежало траффика более 1 мб. И это именно в пассивном режиме, ибо я не написал ни одной буковки или цифирки. И если до подключения к укртелекому, эти услуги в локалках предоставлялись бесплатно, то тут уж давайте платите. И простая арифметика показывает, что как раз за месяц и набежит весь пакет в 750 мб в таком вот чудо “ого-го” на пассивном “зависании”, а уж если че вдруг надумаете скачать где, то тут уж придется раскошелиться по другому тарифу, как за превышение траффика, либо забыть о постоянно включенном компе в инете.
Но тут случилось Чудо! Пропал инет на 3 дня! Я еще не сознавая своего счастья, пытался дозвониться в техподдержку, но телефон, что мне дали отзывался “занятосью”. Но думаю, наверно это там сильно заняты восстановлением и сняли трубку, что б не отвлекали от процесса восстановления.. Но через 3 дня, после всего этого, поразмыслив и придя к выводу, что тут меня просто разводят, решил послать на йух этот долбаный укртелеком. Нашел телефончик который на 8-800… и звоню, барышне объясняю, что хочу отказаться от услуги “ого”.. она мне дает телефоны куда звонить, звоню туда там дают еще телефон и говорят куда идти писать заявление. И вот тут с меня пытаются получить деньги, за подключение, за месяц пользования их услугой (хотя всего пользовал 3 дня) и еще хз за что. Короче, сумма более 400 грн. и показывают мне пунктик в договоре, согласно которого, я обязывался в течении года пользовать их “ого-го”.. И вот тут, я им обосновываю свой отказ, в нарушении их стороной договора, а именно, в непредоставлении с их стороны услуги в течении 3-х суток и невозможности связаться с техподдержкой для получения разъяснений. Оказывается они телефон накануне сменили, но меня не уведомили (далбаепы). И вот, я уже из стороны нарушившей договор, перехожу в разряд пострадавшей стороны. Изложив все свои мытарства письменно в заявлении на имя ген.директора, я отдал это заявление. Да.. там же указал, что б до окончания рассмотрения заявления и принятия решения, не взимали плату за телефон. (Потому как они все насчитывают в 1-й бумажке). Короче, итог: я заплатил только за те фактические дни пользования инетом, никаких “штрафных” и “за подключение” я не заплатил, ну не считая той 1 грн, что изначально. Вывод: “укртелеком” – не та контора, с которой можно иметь дело, все у них построено исключительно в ущерб интересам клиента! Если у вас емеется возможность подключиться на альтернативные источники, то используйте именно их! К примеру, в настоящее время у меня доступ в инет через две локальные сети и “оптима – телеком” (анлим).
Василий г. Севастополь

То что в телекоме работают одни идиоты это 100%

admin — Tue, 04 Nov 2008 11:34:24 +0000

Вообще, кому дорого здоровье и не пытайтесь подключиться к телекому. Лучше найти альтернативу.

chairday

Короче, после ста проверок моей тел. линии и качества модемых соединения, в супппорте ОГО, мне все рекомендовали обратиться на времнную замену модема(каллисто821+), диагностикой и предоставлением другого. Мой модем не правильно работает и на ресеты алармом не отвечает вообще,на комманды не отвечает как положено, роутером вообще не пашет – кхе кхе. Извините – прежде чем суппорт нахамил(не один раз и всё тот-же голос без какого-либо хелпа)уже 5 разных человек из Укртелеком советовали модемчик отнести. попал я сначала на корректного, более-менее технаря из Симферополя – чел нормально, без понтов всяких и с мозгами пояснил……жаль, что в Ялте ничего не знают о технике модемов в суппорте, кроме приёма заявок и прозвона линии.

УКТЕЛЕКОМ ПОВНЕ ГАВНО!!!

admin — Sat, 01 Nov 2008 21:46:12 +0000

Повністю згоден! УКТЕЛЕКОМ ПОВНЕ ГАВНО!!! Більше того – є постанова по те, щоб на скарги користувачів НІЯК НЕ РЕАГУВАТИ! Й вона розіслана сісадмінам у вигляді телеграми декілька місяців тому. Простіше кажучи – нам брешуть! Швидкість на який Ви підключені не відповідає дійсності взагалі. Це ще один засіб виколачивання з нас грошей, та підняття рейтингу Укртелекома перед приватизацією. Замість того, щоб підключати нових клієнтів, вони б краще гроші витрачені на рекламу вклали у розширення каналів на Захід та Росію! Інформація про телеграму маю з достовірних джерел – у самого родич працює системним інженером, він мені про неї й сказав, коли я до нього звертався з проблемою на рахунок швидкості. Так що пора Нашим дебілам депутатам взятися за їхнє «дєтіщє» та й навести там порядок. У чому я дуже сумніваюсь… А от якби там працювали нормальні люди, а не сикуни-укртелекома, то може вже б й був лад.

Read more on УКТЕЛЕКОМ ПОВНЕ ГАВНО!!!…

Методы борьбы монополией Укртелеком, или что такое интернет «ОГО» на самом деле

admin — Sat, 13 Sep 2008 17:28:32 +0000

Сразу хочу предупредить – КИНО, то бишь большие видеофайлы, через Укртелеком НЕ КАЧАЕТСЯ ВООБЩЕ ни на каком тарифе. Но я это чудо враждебного прогресса планировала использовать только для работы и о фильмах тут речь идти не будет.

Я не понимаю, почему в Укртелекоме одна рука не дружит со второй

admin — Mon, 11 Aug 2008 19:51:57 +0000

Цитаты с форума:

-Есть другой вид развода – они вам меняют номер но не подключают порт для инета (если у вас раньше был инет) в течении недели может и больше говоря – у нас много работы мы не успеваем оформить зявки

А вы разве еще не привыкли к наплевательскому отношению сотрудников Укртелекома к своим клиентам?

admin — Fri, 25 Jul 2008 18:16:48 +0000

Еще кто-то удивляется поведением сотрудников и уникальным маркетингом компании “Укртелеком”! “Какой у них такой еще маркетинг?”, спросите вы. Да простой: пришел клиент, покажи ему где выход, пусть валит. Надо ведь как-то отличаться в своей бизнес-стратегии от остальных, например, от ЖЭКа

ПОДДЕРЖКИ У УКРТЕЛЕКОМА НЕТ!

admin — Mon, 14 Jul 2008 13:01:51 +0000

Дозвониться в Киеве на 542-12-12 нереально. Call-центр службы поддержки 8-800-507-8-800 вообще гиблый номер (На одинаковый вопрос операторы дают совершенно разный ответы, при чем не правильные. Записывают координаты и торжественно обещают, что с вами свяжутся для решения вопросов, которые вы задаете, так никто и никогда не перезванивал), создается впечатление, что они там только для сбора статистики, а не для помощи.
В общем, для того чтобы решить вопрос о работоспособности Интернета надо искать себе еще какой-нибудь Интернет, чтобы написать на support@kv.ukrtelecom.net или пообщаться по ICQ 393725921.