нет ОГО! нет » укртелеком ого

Вот таким образом “Укртелеком” обманывает людей!

admin — Tue, 27 Jan 2009 21:47:46 +0000

Сергей | января 28, 2009

Здравствуйте.
Вы можете это сообщение размножить для того чтобы люди знали что за компания “Укртелеком” и чем она занимается!!!
Я 12го числа прошлого месяца заключил с ними договор об установке телефона и подключение интернета.Они сказали что все это будет стоить 150гр.Естественно я согласился,подписал договор и уплатил деньги в кассу.19 декабря пришли техники устанавливать телефон.Я был на работе.Мне звонит жена и говорит что телефон будут ставить в прихожей-меня это конечно не устроило и я сказал чтобы “они мне его еще на парадную вынесли”. После этого я поехал в Укртелеком выяснять почему ставится телефон в прихожей,а не там где я хочу.Дальше:техники предложили протянуть две точки на кухню и в комнату по 150гр.за каждую-это уже 450гр.Дальше:я сказал что у меня дома два компьютера,поэтому я хотел интернет подключить к обоим.На что техники ответили что я должен буду платить не 100гр в месяц,а как за два,т.е. 200гр.Это уже 650гр.Я поехал и написал отказ.Мне сказали что деньги сейчас они мне вернуть не могут,а только через один рабочий месяц.Сегодня 27 января я позвонил в компанию мне сказали что они мое заявление потеряли и чтобы я писал еще одно и ждал еще месяц.И все это продолжалось с криками и визгами с их стороны.Я наконец-то дошел до центрального офиса и по телефону объяснил ситуацию секретарю,которая обещала передать мои претензии начальнику.Телефон начальника так никто мне и не дал.
И так и нтернет и телефон выходит 950 гр вместе с их модемом,о котором они мне слово не сказали.
Вот таким образом они обманывают людей.
Вместо 150гр.950гр.,а деньги возвращать не собираются. Я Вас прошу,если Вам это интересно,как нибудь размножьте мое письмо чтобы люди знали с кем они заключают договора.
Это аферисты.

От така фигня, малята…

admin — Sun, 25 Jan 2009 16:27:26 +0000

korvalol | января 25, 2009

Доброго времени суток всем
Решил поделится своей историей по поводу перехода на ОГО. Сейчас юзаю Воля бродбенд г. Киев, кроме Воли и ОГОГО вариантов в моем доме пока что нет.
Недавно назрела идея подыскать себе и-нет помимо Воли. Решил перейти на ОГО. ( и какого меня на это дела дернуло? )) Вобщем подал заявку в пятницу, в понедельник утром уже звонят и говорят, что могу подключатся, прямо хоть сейчас. Я радостно потопал в Укртелеком, подключение шаровое, модем у них купил сразу, за 173 грн. оформил все бумажки, прихожу домой, подрубаю модем по инструкции, поначалу бриджем, а потом и разобрался как роутером подключить. Скорость стояла со старта минимальная, 256/128. Решил включить себе тариф 1024/512, но не тут то было! На сайте укртелекома, у меня попросту выбора не было, только минималка. Начал я звонить по всяческим их телефонам, глухо как в танке, саппорта нет. Ненавязчивый сервис совка проявился в полную силу! Пришлось топать на их форум. На форуме перелопатив кучу инфы, я кое-как разобрался с нюансами настройки модема, какие параметры по скорости должны быть чтобы были доступны тарифы и.т.п. но тарифы на сайте так и не появились. Оказываться у очень многих такая проблема, и решалась она только в саппорте, а я до него достучатся не могу!
Увидев что по каждому пуку у меня не будет никакой поддержки у Укртелефона я решил тикать пока не поздно, пока не засосало меня. Потом у меня пропал и-нет и тот который был, почему то заглючило. Я собрал модем в кучу и бегом в Укртелефон отдавать все и отключатся быстро. Уже был готов и убытки понести лишь бы не связыватся с ними. Выслушав мою проблему, они сказали что могут прямо сейчас переключить на тариф ОГО 1, то что я хотел, и чуть было меня не уговорили остаться, но я поразмыслив решил не устраивать себе “веселую” жизнь в поисках хоть какой-то поддержки от УТ и глюков с нетом, твердо заявил что отключаюсь, Написал заявы на отключение и заяву на возврат денег за модем Кстати приятно обрадовало что деньги вернут, так что без особых затрат я отделался, лишь потратил времени и настроение немного подпортил.
Для меня подключение к ОГО стало подключение к проблеме за мои же деньги. Может у других не так а у меня так. Пинги у них точно ОГОГО Лучше и не видеть. А мотив у меня был сэкономить, вернее получить безлимит за те же деньги что Воли. Вот и “получил” . Буду есть пока что свой кактус на воле и не буду вникать больше в настройки модема и скорость на порту ))
Ну прийдется смотреть статистику не вылез ли я за свой тарифный лимит

Read more on От така фигня, малята……

ВСЕРАВНО, ВАС НИ КТО НЕ УСЛЫШИТ!!!!!!!!!!

admin — Sun, 18 Jan 2009 08:20:28 +0000

Можете визжать, тупать ногами и подпрыгивать!!!!!!!!!!!!!

На Ваше звернення Центр телекомунікаційних послуг повідомляє , що за даними Центру технічної експлуатації мереж передавання даних звернення від Вас до служби цілодобової технічної підтримки надходили неодноразово:
04.12.08р. о 19:50год. працівником технічної підтримки надані
консультації стосовно підключення до Інтернету.
10.12.08р. о 19:14год. дзвінок був переадресований на Контакт центр ЦВ Київ, де була також надана консультація.
10.1 2.08р. о 20:18год. працівником технічної підтримки надана консультація з налаштування модему в режимі роутера.
14.12.08р. о 11:48год. через зависання сесії у Вас не відображалися сторінки , після скидання зависання сесії робота відновилася.
19.12.08р. о 19:25год. що постійно «злітають» налаштування модему, о 20:45год. працювати в телефонному режимі відмовилися.
22.12.08р. о 11:45год. працівником технічної підтримки було запропоновано прийняти заявку на виїзд МБ для перевірки модему (модем власний), але Ви відмовилися.
Укртелеком не несе відповідальність за кінцеве обладнання, яке не надавалося Сполсивачеві останім (п. 6.5 Договору).
За даними УС з 05.12.08р. послуга надається в повному обсязі, цілодобово, згідно обраного тарифного плану.

Кто на ОГО тоже пол инета не работает?

admin — Fri, 02 Jan 2009 10:56:26 +0000

Цитаты с форума, 31 Dec 2008

Людина 31 Dec 2008 21:38

Пів інета не працює….Причому фахівці кажуть що стоїть саме шлюз.

Al Mulla 31 Dec 2008 21:39

Да, многие сайты не пингуются…

Укртелеком в последнее время работает просто отвратительно!

admin — Fri, 26 Dec 2008 20:55:16 +0000

Укртелеком в последнее время работает просто отвратительно! Часто падает. Я уже не говорю про пинг на большинство узлов и результаты трассировок. В службу поддержки, которая типа как работает круглосуточно дозвониться нереально! Да что там говорить, я вот сейчас не могу даже на их сайт попасть http://my.ukrtelecom.ua/
Отслеживаю появление альтернативных провайдеров в моем районе! Вот тут одна сетка предлагает за 45 грн / 1мбит. Как появится возможность сразу спрыгну на другого провайдера! А тут сотку каждый месяц отстегиваешь за 512 кбит/с и спрашивается за что?
Крайне недоволен!

“Ого” интернет и ого какие проблемы при его подключении…

admin — Sun, 14 Sep 2008 16:52:40 +0000

Два дня назад я, наконец, поставил себе скоростной (ADSL “Ого!”) Интернет!!! И у меня по этому поводу есть что сказать… Уж извините, накипело!!! Чтоб немного ознакомить вас с ситуацией, начну с того, что я живу в Ужгороде (кто не знает это на Закарпатье, население 120 тысяч). Альтернативы услуге “Ого!” тут практически нет, если говорить про стационарный домашний Интернет. Всё что могут предложить конкуренты, это так называемый кабельный Интернет, но охватывает такой Интернет только пару спальных раёнов, и тоже оставляет желать лучшего в вопросах скорости и бесперебойности подачи. Спутниковый Интернет в сравнении значительно выигрывает в скорости и качестве, но цена делает его доступным единицам…

Ну вот… остаётся наш всенародно любимый медлительный как мёртвая черепаха dial-up (если долго пользоваться, то может вызвать суицидальные порывы…) и казалась бы оптимально сочетающий все качества ADSL… но не тут то было!!!! Чтоб поставить ADSL, мне пришлось: купить новый номер (толком не понятно почему, но на старый такая услуга ВААБЩЕ не предусмотрена), прождать 4 месяца своей очереди на порт (не знаю почему их так мало, но на город катастрофически не хватает), заменить телефонный кабель (от телефона до столба…), купить модем (ладно, это я ещё понимаю), прождать 10 дне пока мне его настраивали!!!!!!!!!!
ОТСЮДА

Сервиса в Укртелекоме – НЕТ !!!

admin — Thu, 04 Sep 2008 19:31:17 +0000

Сервиса в Укртелекоме – НЕТ !!! Так что пользуясь услугами “Укртелекома” расчитывайте на себя.
Итак расскажу как я подключал ОГО. Точней Пакет ОГО-СТАРТ.
День – 1
Покупал стартовый пакет в Фокстроте, там наместе мне его зарегестрировали и проверили техническую возможность подключения. Пришел счастливым домой с святой верой в большую компанию Укртелеком и стал настраивать. После 3-х часов безуспешных попыток подключится решил позвонить 8-800-507-8-800, где мне сказали, что на мой номер XX-XX-XX нет заявки на подключение. Решил что в “Фокстроте” что-то намутили и пошел спать.
ДЕНЬ – 2
Звоню в фокстрот, ругаюсь, мне отвечают, что заявка есть 100%. Уточняю номер телефона, мне отвечают что заявка подана на номер XX-XX-XY одна цифра от моего отличается, я достаю из широких штанин бумажку которую я давал менеджеру в фокстроте на ней номер XX-XX-XY, офегиваю, извеняюсь и ложу трубку. Я когда написал на бумажке номер ошибся в одной цифре.
Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 проверяю номер XX-XX-XY На нем ОГО. Спрашиваю у оператора как мне быть в такой ситуации.
Ответ: “Обратитесь в фокстрот, пусть они поменяют номер”. (Послали, не понравилось).
Звоню в фокстрот, говорю что посоветовали в поддержке Укртелекома. Менеджер отвечает что редактировать данные нет возможности (в чем я не сомневался, кто даст править свою базу чужой конторы? ).
Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 Объясняю все с самого начала так как оператор другой уже…
Ответ: “Обратитесь в фокстрот, пусть заведут еще раз все данные с верным номером телефона XX-XX-XX” (Упорно пытаются переложить проблему на менеджеров “фокстрота”)
Звоню в фокстрот, в результате менеджер говорит, что система не может зарегестрировать 2 пакета с одинаковым номером, выдает сообщение “Пакет уже активирован” или что-то вроде этого. (Странно что в Укртелекоме не знают о том что нельзя ввести в систему 2 пакета с одинаковыми номерами. Списываю на то что поддержка никогда не слышала о целостности данных и уникальном идентификаторе в БД).
Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 Объясняю все с самого начала так как оператор другой уже… (задолбался уже рассказывать)
Ответ: “Обратитесь в фокстрот, пусть поменяют Вам пакет на другой” (Фокстрот решает все проблемы Укртелекома)
Заодним спрашиваю (чтоб не звонить еще раз, так как объяснять что случилось надоело и каждый дозвон на номер 8-800-507-8-800 длится около 30-40 мин), что если фокстрот откажется заменить пакет, так как он вскрыт и защитное покрытие логин/пароль стерто)
Ответ: “Обратитесь в центральный офис Укртелекома (почему не фокстрота а? ) в вашем регеоне и напишите заявление”
В Фокстрот я больше не звонил. Я туда пошел. Как я и ожидал заменить отказались нарушено защитное покрытие. Но продали мне второй пакет со скидкой типа за 70 грн. (ОГО старт стоит 115). Писать заявление и ждать разберательств Укртелекома У меня печёнки б не хватило. Получил бы я интернет к новому году в лутшем случае.

“Укртелеком” розучився нести золоті яйця

admin — Mon, 25 Aug 2008 07:43:46 +0000

“Укртелеком” закінчив перше півріччя 2008 зі збитком у 102 млн. грн. Експерти вважають, що це може вплинути на погіршення умов продажу компанії.

За ВАТ “Укртелеком” досі було закріплено образ одного з найдорогоцінніших державних активів. Але останні фінансові результати компанії, схоже, покликані розвіяти цю славу. І, можливо, приховати справжню ціну підприємства, виправдавши її заниження під час продажу.

А вы разве еще не привыкли к наплевательскому отношению сотрудников Укртелекома к своим клиентам?

admin — Fri, 25 Jul 2008 18:16:48 +0000

Еще кто-то удивляется поведением сотрудников и уникальным маркетингом компании “Укртелеком”! “Какой у них такой еще маркетинг?”, спросите вы. Да простой: пришел клиент, покажи ему где выход, пусть валит. Надо ведь как-то отличаться в своей бизнес-стратегии от остальных, например, от ЖЭКа